تم فتح ابواب الدعم الفني بموقع بني عمرو ((حصريا على الشبكة ))

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
واسعد الله اوقاتكم جميعا بكل خير




ازف اليكم اولى خطواتنا المباركه بأذن الله والتي نأمل من الله عز وجل ان يكون عملا خالصا لوجه ثم لرقي هذا الصرح بمن فيه بأذن الله الى حدود العلوم بشتى انواعها

ازف اليكم اليوم خبر افتتاح خدمة الدعم الفني لأعضاء منتديات بني عمرو والتي هي الاولى من نوعها لاعضاء المنتديات على الشبكة العنكبوتيه والتي نأمل من الله عز وجل ان تتطور وتنمو بتواصلكم ودعمكم لها تم أنشاء فريق تطوير متخصص في موقع بني عمرو يسعى للظهور بهذا الموقع بشكل مشرف على الشبكة سوف تأتيكم اسمائهم على قائمه اخرى بشكل مفصل بأذن الله

نأتي الان الى فكره برنامج الدعم الفني :
هذه الفكره معروفه ومشهوره لدى الشركات والمؤسسات العامله في نظام تأجير السيرفرات لكي تبقى على صلة مع عملائها ولتفي بدعم شامل لهم أثناء فتره العقود التي بينهم

تم أقتباس هذه الفكره لتحويلها لصالح موقع بني عمرو بشكل اخر
حيث ستكون بأذن الله دعم فني للأعضاء من ناحية السرعة والاداء يقوم بالاشراف عليها كوادر فنيه تمتلك عدة مواهب هي الاجدر ان تقوم بذلك
بشكل سري لدعم عامل الخجل في السؤال عن معلومه او ايجاد حل لمعضلة فنيه تواجه العضو او غير ذلك


كيفية استخدام هذا البرنامج من قبل الاعضاء او الزوار او حتى اصحاب المواقع :
هذا البرنامج يقوم بنظام مجدول موزون مرتب بشكل جيد لكي يتفق مع الاولويات المتواجده لديه
الاولى نظام التذاكر حيث يحق للعضو او الزائر او صاحب الموقع من وضع مشكلته بشكل سري لا يراه سؤاء فريق الدعم الفني
بحيث تتضمن تذكرته البيانات التاليه والتي هي اساااسيه لكي يحصل على الدعم الفني


الاسم / ولامانع من وضع اسم مستعار او اخر
البريد/ والذي لن يتم الدعم الا بتواجد بريد صحيح لكي يستقبل الرد على طلبه
الهاتف / وهو اختياري وننصح بأستخدامه لا اصحاب المواقع لكين نتمكن من التواصل معهم بشكل افضل عند الحاجة الى ذلك
القسم / والذي لابد ان يتم تحديده لكي يسهل على مراقبين الدعم الفني من متابعة مشاكل الاعضاء بشكل سليم وكل شخص يعمل في مجاله مع تواجد مشرف على جميع العمليات
الموضوع /عليك باختيار موضوع يبين محتوى الرساله
الرساله/ يجب ان يكتب فيها الطلب المراد والمشكله بشكل تفصيلي لكي لايطلب فريق الدعم ايضااح بعض النقاط
الاهمية / تتوافق مع اهميه المشكلة التي تواجهها


وعند التنفيذ سيقوم البرنامج بشكل آلي من ارسال رقم التذكره ورابط الرساله الى ايميلك لكي تستطيع من متابعته




انواع الدعم الفني للأعضاء //

1-دعم فني لأصلاح وبرمج الاجهزه عن طريق دروس مشروحه او ايصال فكره توضيحيه .

2- دعم فني لمشاكل العضويه المتعلقه باسم العضو من ناحية الخصائص او غير ذلك مما يتعلق بارتباطه بالمنتدى كعضو .

3- دعم فني للعضو بالحصول على استشارات مجانيه لأي موضوعا كان وذلك مع التنسيق مع العلماء والمشايخ والاطباء او خلاف ذلك .

4- دعم فني للمشرفين والذين يستطيعون مراسله الدعم الفني لأيضاح نقاط معينه من النواحي الاشرافيه او استخدام الخصائص من دون معرفه المشرف وهذه هي احدى الخطط لتطوير قدرات المشرفين على التعامل مع الخيارات المناطه اليهم



والمستجدات ستكون قريبا بأذن الله






أما الدعم الفني المتوفر لا اصحاب المواقع هو كالتالي:
1- استشارات وبحث عن حلول بشكل مجاني
2- تركيب سكريبتات وبرامج بأسعار رمزيه
3- تركيب برنامج المنتدى vb مع تطوير وترقيه وتركيب هاكات ومجموعه من الاستايلات المجانيه بسعر رمزي
4- قريبا ستيم توفير أستضافة ودعم فني بشكل أوسع وأشمل



رابط الصفحه
http://www.baniamro.com/support





لأي أستفسار أتمنى وضعه هنا
أحببت ان أضع لكم أخر تطورات فريق التطوير
والذي نأمل من الله عز وجل ان يوفقنا واياكم وأن يجعل أعمالنا لنا لا علينا
تقبلو خالص تحياتي
اخوكم
صالح بوضلعاء