يعاني عدد كبير من مستخدمي البريد الإلكتروني من عدم معرفتهم بالطريقة التي يمكنهم فيها استرجاع رسالة إلكترونية أرسلوها عن طريق الخطأ إلى عنوان ما.

في الحقيقة يمكن استرجاع أي رسالة عن طريق برنامج مايكروسوفت أوت لوك، ولكن شرط أن يكون ذلك قبل أن يفتحها ويقرأها الطرف الآخر.

ولاسترجاع رسائلك الخاطئة اتبع الخطوات التالية:

أولا: افتح برنامج مايكروسوفت أوت لوك

ثانيا: افتح مجلد العناصر المرسلة sent items

ثالثا: انقر مرتين على الرسالة التي قمت بإرسالها بالخطأ

رابعا: من قائمة "أحداث actions "، قم باختيار"استرجاع هذه الرسالة" recall this message

خامسا: إذا أردت إلغاء الرسالة قم باختيار مربع الخيار "إلغاء النسخ غير المقروءة من الرسالة"delete unread copies of this message"، أما إذا أردت تغيير مضمون الرسالة غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة، قم باختيار مربع الخيار التالي:

delete unread copies & replace it with a new message

وهكذا ستتمكن من استرجاع أو حذف أو تعديل أو استبدال الرسالة التي قمت بإرسالها بشكل خاطئ

ملاحظة: هذه الطريقة تستخدم لمن لديه "مايكروسوفت أوت لوك"، وبإمكان من لا يتوفر لديه هذا البرنامج تنصيبه للاستفادة من خاصية استرجاع الرسالة الخطأ.