من السهل علينا جميعاً أن نتعامل مع الأشخاص الودودين البشوشين
ولكن المحك الحقيقي هو القدرة على التعامل مع اللحظات الصعبة وحالات الغضب والتوتر التي نعيشها مع الآخرين واستخراج أحسن ما فيها لمصلحة الطرفين .

فضلاً عن التعامل مع الأنماط المختلفة من الشخصيات الإنسانية التي نواجهها كل يوم في بيئة العمل أو خارج العمل ..
تتأرجح أنماط السلوك البشري بين قطبين متناقضين تماماً
الإيجابية والسلبية ..
والأشخاص الطبيعيون هم الذين يتعاملون بثقة واعتدال وتوازن في جميع الحالات..

ابوريان
طرح أكثر من رائع
دمت بعطاء