برنامج الدوافع
الخيارات المفتوحة والإجراءات(الطرق) المحددة
الناس يستجيبون للإجراءات بإحدى الطريقتين :
الناس أصحاب الخيارات: هم جيدين في تطوير الاجراءات الجديدة وتصور البدائل، ولكنهم غير جيدين في متابعة اكثر من اجراء. حتى ولو كانت الطريقة تعمل فهم يحاولون تطويرها ويشعرون انهم بحاجة إلى تغيرها بصورة أو بأخرى.
الناس أصحاب الإجراءات المحددة: جيدين في اتباع الخطوات بدقة ولكنهم لا يعرفون كيف يخلقونها أو يجدونها. هم جيدين في أداء المهمة بالطريقة الصحيحة. وعندما تفشل الطريقة أو عندما لا يكون هناك طريقة أو اجراء معين لمتابعتها فهم يتصلبون ويقفون مكتوفي الأيدي ولا يعرفون كيف يتقدمون. يتحفزون عندما يتبعون طريقة محددة ويكونون تحت الالزام لاكمال تلك الطريقة .
السؤال عن هذا البرنامج :
لماذا اخترت بنكك الحالي؟ لماذا اخترت عملك الحالي؟ لماذا اخترت سيارتك الحالية؟
السؤال العام " لماذا اخترت س "
أمثلة:
أصحاب الخيارات : عندما يذهب الى مكان خدمات فيقول هل يمكن ان تعطيني الخدمة والثقة التي اريد. عملي مليء بالنشاط والحيوية وفيه تحدي ويدفعني إلى الأمام.
أصحاب الإجراءات المحددة : كنت اسوق السيارة إلى السوق ورأيت اشارة البنك فأوقفت سيارتي في الموقف وذهبت في داخله وتحدثت مع الموظف في المكتب.
الحسن ...
الحمد لله الذي أعادك إلينا...
دمت بين اخوتك...
|