& هـكـذا عـلـمـتـنـي الـحـيـاة &
4 - { احـتـفـظ بـهـدوئـك }
من اقـوال الحكماء : بمجـرد أن يشعـر شخص بالهجوم ، سواء أكان الهجوم لفظياً أو إنفعالياً ، أو الاثنين معاً ، فإنه يتخـذ موقفاً دفاعـياً ، و أنت لا ترغـب في أن تتعامل مع الأشخاص ذوي السلوك الدفاعي ،
ذلك أنهم عـلى الأرجح لن يساعـدوك عـلى إنجاز المهام بكفاءة ،
لابد لك أن تعـبر لهم عـما تريد منهم ( عمل ما - دين قديم - اقساط متأخرة ) ،
دون أن يعـترض ذلك أية مشاعـر سلبية .