هذه حقيقة شركة الاتصالات السعودية

بسم الله الرحمن الرحيم

الحمد الله رب العالمين ولصلاة والسلام على رسول الله وعلى اله وصحبه وسلم تسليما كثيرا

اشهد الله يااخواني الكرام على صحة ما ساذكره حتى لا يساور احد منكم شك ان ما سيقال افتراء او مجرد نزوة شخص حانق لسبب او لاخر على هذه الشركة التي اتت على الاخضر واليابس ولا حول ولا قوة الابالله العزيز الكريم

بداية كنت من عملاء شركة الاتصالات السعوديه في الجوال منذ ان بيعت شرائحها على الفين وخمس مئة ريال وكنت ولله من المنتظمين في السداد اولا باول اما عن طريق البنك او عن طريق الهاتف المصرفي ولم اذكر خلال تلك السنوات اني تاخرت ما ان تاتي رساله على الجوال حتى ابادر بالسداد وبقيت هكذا وكانت الفواتير تاتينا تبعا اولا باول وكنت اراجعها وفي الحقيقه لم اكن ادقق فيها ولكن كانت تمثل لي نوعا من شفافيه ومصداقية الشركة وان ليس هناك أي اختلاسات في نظري انذاك

تطورالامر ومع تقدم التكنولوجيا ودخول مشغل جوال اخر واخر وبدات الشركه ترا انسحاب البساط من تحت قدميها وانضمام شريحه ليست بالقليله الى منافيسها ادركت ان الامر جد وان مقولة ( ما في هذا البلد الا هذا الولد ) سقطت بعد ان اكل هذا الولد وبطش وتجبر واصبح هرما الكثير يتمنى موته وهلاكه

وفي محاولات الشركة لانعاش هذا الشيخ الهرم حتى يستطيع ان يصطف جنبا الى جنب مع هذه الشركات الفتيه التي دخلت بقوة بدات اولا في تغيير المسمى لاكثر من مره ( حسب اعتقادي) ولجات الى جراحات التجميل والترقيع لتساير الاخر اطلقت الاعلانات والتخفيضات --- وينها اول شوفوا الاحتكار وش سوانا فينا قبل مجي الاخر--- واحيانا التهكم من الاخر بالقول انها الاقوى والاجدى وان تغطيتها تصل الى جوف الصفا الصماء في الليلة السوداء في أي مكان من المملكه حتى ولوكان هذا المكان في جوف نواة الارض المهم ان يكون تحت الممكله

كنت ممن استبشر خيرا بكل تلك التراقيع والديكوريشن صحيح ان هناك ابراج اعتقد انها غطت انحاء الممكله وهذا ليس بمستغرب – فالشركه عمرها اكبر من عمر جدتي – فانا الزبون الذي تحرص الشركة على ارضائي سالت عن الفواتير لماذا لم تصدر قالوا لابد من صندوق بريد مستقل لك شخصيا حتى تاتيك قلت تامر الشركة امر وذهبت من ساعتي واشتركت في صندوق بريد مستقل واعطيتهم بياناته ووعدوني بانها في القريب العاجل واقسم بالله انها الى تاريخه لم يصلني على صندوقي أي فواتير منهم من ثلاث سنوات واكثر رغم انني راجعت مكتب الاشتراكات وكلمت خدمات العملاء على كل الارقام وكلها مواعيد عرقوب

حاولت جاهدا قالوا عن طريق موقع الشركة على الانترنت عن طريق خدماتي

وللحقيقة اذكر اني حاولت اكثر من مره عن طريق موقع خدماتي في موقع الشركه على النت وباءت محاولاتي بالفشل في ادخال البيانات اتوقع ان اسم المستخدم اخذ مني جهدا وفي الاخير تركت اكمال البيانات ولم اعد اليه وحاولت عن طريق مكاتب الاشتراك ان احصل على فاتورة مفصلة بالمكالمات التي اجريتها واحتسب عليه اجرها ولكن اذن من طين والاخرى من عجين ولما سبق ذكره

انا من الناس المقتصدين في اتصالاتي قد يمر اليوم واليومين لا استخدم الجوال وان استخدمته فقط في الضرورة وتاتي فواتير الى حد الست مئة ريال ( البعض يقول احمد الله انها بس كذا بالنسبه لي مبالغ فيها جدا بالنسبة لاتصالاتي ) وانا اقسم بالله اني لم اكلم بهذا المبلغ فانا اعرف الناس بنفسي وبمكالماتي

وهكذا شهريا .................. شهريا وانا اطالب بالفواتير

اخي الاصغر مني سنا كان مشترك مع الاتصالات السعوديه في الجوال المفوتر وادرك ان تلك المبالغ التي تحسب عليه مبالغ فيها فالغى الرقم العام المفوتر واشترك مع نفس الشركه في البطاقات المسبقه الدفع (سوا) الشحن وهو يحلف بالله العظيم ان اتصالاته الشهريه الان لاتزيد باي حال من الاحوال عن النصف بل اوقل من النصف بكثير من المبالغ التي كان يدفعها على الاتصال المفوتر

اسمع الكثير من زملاء العمل والجيران والاصدقاء عن المبالغ التي تردهم على جوالتهم وكلهم والله يشككون في صحتها ومصداقيتها

تتصل على (902) عشردقائق حتى يرد عليك العامل او قد يستغرق اكثر وقد يقول لك الرد الالى ان الوقت وقت ذورة وعليك الاتصال في وقت لاحق

قرات اعلانات انه يمكنك ان تنقل رقمك من مشغل الى اخر

قلت في نفسي لا اانا مع هذه الشركه وسابقى فقط اريد ان احول رقمي من المفوتر ( العام) الى شحن ( سوا) اتصلت على (902) اجابوا لا يمكن ابدا لماذا قلت لهم قالوا هذه سياسة الشركة تركتهم وذهبت الى مكتب الاشتركات وسالت عن صحة ما قيل اكدوا لي ذلك قلت لماذا كان نفس الجواب واذا اردت ان تغير الى الشحن الغي رقمك واستخرج رقما اخر كيف يكون ذلك وانا وكل من اعرف من سنوات على هذا الرقم

لا بد ان الامر فيه سر جوابه لدى الشركه وقد لايخفى على كثير ان في ذلك خسارة كبيره على الشركة بالاضافه الى ( مبالغ الفواتير التي قد تكون على شخصيات مرموقه في الدوله او من موظفي الشركه او على مرافق الدوله او الافراد الذين لم يسددوا فواتيرهم والتي يتم تجزئة هذه المبالغ الى حتت صغار وتضاف الى فواتير عامة الشعب المنتظمين في السداد امثالي وياغافل لك الله سدد ولا تطالب بفاتوره واذا تبغى فاتوره اتجه الى خدماتي على موقع الشركه فالكل هنا في الممكله رجالا ونساءا كبارا وشبابا يتعاملون مع الشبكه العنكبوتيه باحترافيه وياقلب لاتحزن )

قررت اخيرا ان احول رقمي الى مشغل اخر

كانت الخطوة الاولى ان اسدد التزاماتي كامله تجاه الشركه السعوديه للاتصالات توجهت الى مكتبهم الرئيسي بمدينه خميس مشيط وطلبت من الموظف فاتوره تفصيليه – رجعنا ياطير يالي – المفوتر وغير المفوتر حتى انتقل الى مشغل اخر اعطاني فاتورة فقط المبلغ المستحق فقط بلاتفصيل بلا بطيخ واكدت عليه فيه أي مبالغ اخرى غير هذه الى الان قال هذه الفاتوره الى هذه اللحظه اخذتها وذهبت الى موظف اخر في نفس المبني لديه مكينه صرف اعطيته البطاقة وسحب منها المبلغ كامل واعطاني ايصال بالمبلغ وكانت العمليه مقبوله توجهت الى الموظف الاول وسالته هل من شي اخر تطالبون به قال توكل على الله واذهب الى المشغل الاخر

حمدت الله عزوجل كثيرا توجهت الى المشغل الاخر كان المكان وسيع ولايوجد بين الموظف والزبون غير طاوله جلست امامه ---- في الاتصالات السعوديه انت واقف والموظف اثناء خدمتك جالس لازالت قضية ما في هذا البلد الا هذا الولد عالقه في اذهانهم --- مددت اليه بالفاتوره واثباتي وطلبت ان يكون الرقم شحن فرحب وسهل وقال ايام قلائل وتكون احد عملاء المشغل الاخر واعطاني شريحه جديده اركبها اذا ما تم نقلي الى شبكة المشغل الاخر وقال حاول ان لا تستخدم الرقم في الاتصال واجعله فقط استقبال

وقال سيتم اشعارك عند انهاء الاجراءات بين الشركتين

وفي العادة ما ان اقوم بسداد مبلغ الفاتوره حتى تاتي رساله من شركه الاتصالات السعوديه تشكرني كثيرا كثيرا على سداد المبلغ ( مالسر في تاخرها الى الان )

انتظرت ثلاثه ايام اربعه اسبوع ولازال رقمي شغال على الاتصالات السعوديه .. ما الامر ؟ توقعت انه سيتم فصله ما ان قدمت اوراقي الى المشغل الاخر استفسرت قالوا هذه من ضمن بنود اتفاق الشركتين................... كما اني لازلت انتظر من الشركة رساله شكر على سداد المبلغ

دق جوالي خلال هذه الفتره وكان المتصل من موظفي شركة الاتصالات لماذا طلبت نقل هاتفك الجوال قلت لسبب بسيط ابغى احول تليفوني من مفوتر الى شحن وهذا مالم توفره شركتكم الموقره قال اتريد ان نذكرك بعد شهرين حتى تعود الينا ( للمعلومية حتى تستطيع ان تحول جوالك من الاتصالات السعوديه المفوتر الى شحن سوا مثلا لابد ان تذهب الى مشغل اخر ثم تعود الى الاتصالات السعوديه بعد شهرين ..... لماذا كل هذا ؟ لعب X لعب )

ويعلم الله من عليائه اني لم استخدم هذا الرقم في أي اتصال وارد منى بل كان مجرد استقبال حيث كان لي جوال برقم اخر ( طبعا شحن ) على المشغل الاخر ولا زالت انتظر رساله الشكر على سداد المبلغ من شركة stc

كنت اتصل بين فتره واخرى ب(902) عن سير معاملة تحويل جوالي وكان الجواب الطلب تحت التنفيذ ومره اخرى النظام تحت اجراءات التحديث ثم جاءني الجواب الذي ادهشني حقا بان المبلغ ( مبلغ التصفيه ) لم يدخل حساب الشركة الى حينه ياناس ياعالم ياهوه انا سددت في المكتب الرئيسي وعندي ايصال بسداد المبلغ قالوا راجع البنك حقك فقد يكون المبلغ لازال في حسابك قلت الايصال الذي اخذته من موظف الفرع مكتوب فيه ان العملية مقبوله اتجهت الى الصراف الالي وطلبت كشف حساب موجز لاخر سبع عمليات وكان المبلغ محسوم من حسابي لحساب شركة الاتصالات السعوديه ثم توجهت الى البنك وطلبت كشف حساب لاخر (15) يوم فاعطوني وكان المبلغ محسوم من رصيدي وكلمت الموظف في البنك بان شركة الاتصالات تقول بان المبلغ لم يدخل في حسابها قال الموظف ياخي الكريم الحساب زي ما هو واضح محسوم منه المبلغ ومدخل في حساب الشركة ......................... عندها ادركت ان سياسة الشركة ( شركة الاتصالات) تقضي بان يتم تطفيش العميل وتطويل اجراءاته واخراجه من طوره ( وتصور اذا كان هذا الامر في شهر رمضان ) حتى يعدل عن قرار تحويل رقمه ............. وبعد مداولات ومحاولات وازعاج خدمات العملاء الذين حفظت اسماؤهم عن ظهر قلب ........ وبعد التي واللتيا ....... جاء الفرج من الله عزوجل وصلت تلك الرساله رساله الاشعار عن استلام المبلغ..... تنفست الصعداء .

مرت ثمانية ايام ولازلت على شبكة الاتصالات السعوديه توجهت الى اقرب مكتب للمشغل الاخر وسالت عن تاخر تحويل جوالي قال عليك مراجعة شركة الاتصالات السعوديه قلت لماذا وانا اسددت كل التزاماتي قالوا عند جهينة الخبر اليقين

توجهت الى مكتب الاتصالات في مدينة النماص حيث كنت في اجازة من العمل تحدثت الى الموظف قال ان عليك فاتورة لم تقم بسدادها تفاجات والله من كلامه قلت والله ياخي الكريم ما استخدمت هذا الرقم ابدا منذ تاريخ سدادي كامل مستحقات الشركه في أي اتصال وارد مني بل كان مجرد استقبال ولم ارسل منه أي رساله او مكالمه قلت كم الفاتوره قال (78) ريال (خلال اسبوع) قلت حينها انا لا اريد ان احول رقمي بل اريد الغاؤه من الوجود والله المستعان على ما تصفون قال ذلك ليس من صلاحيات مكتبنا عليك بمراجعة ابها او الخميس

تركته وتوجهت الى اقرب صراف واكملت الاجراءات وطلبت سداد هذه الفاتوره اللعينه التي لاذنب لي فيها لم يكن هناك أي مبلغ للشركه يلزم سداده

توجهت الى خميس مشيط لالتزامات اخرى لي فيها وبعد وصولي بيومين توجهت الى مكتب خميس مشيط وبعد جهد جاءني الدور وطلبت هذه المره الغاء رقمي نهائيا قال لي عليك مبلغ (80) ريالا يلزم سدادها قلت كان بالامس (78) قال سدد (80) ريال وضع هذه (3) ريالات احتياط لك قلت لكن حاولت بالامس ان اسددها عن طريق الهاتف المصرفي ولم يكن هناك أي مبالغ مستحقه قال سددها في الحسابات المدفوعه مسبقا لصالح الشركه قلت اعطني فاتوره بالمبلغ قال الاله عطلانه

ذهبت من فوري الى صراف البنك الاهلي وطلبت ان ادفع (80) ريال من حسابي على حساب شركة الاتصالات السعوديه فافاد الجهاز بان هذا المبلغ لايسمح به --- والله هذا ما حصل ---- ولابد من مبلغ اكبر حتى تتم العمليه قمت وادخلت مبلغ (100) ريال وقبلها الجهاز راسا لصالح شركة الاتصالات وما ان اخذت ايصال العملية وخرجت من الصراف حتى جاءت رساله الشكر من stc على سداد هذا المبلغ الذي لاذنب لي فيه فضحكت ولله من كل قلبي -- كم الفرق بين وصول هذه الرساله وتلك الرساله السابقه ---

توجهت من فوري الى مكتب الاتصالات السعوديه واعطيتهم هذا الوصل وقال الموظف بارك الله فيك لقد تم سداد المبلغ ولديك عشرون ريالا تستطيع ان تستخدمه متى شئت او تحوله لمن تشاء ضحكت مره اخرى وقلت يالله بس الخراج واضفت اذا تبي الشركه زود ترا مستعدين بس اهم شي الغوا الرقم حقي الحين تكفون ياعيال الديره قال ما طلبت شي (24) ساعه وراح يتم الغاء رقمك

قلت طيب اريد ان تعطيني ايصال منكم باني قمت بسداد كامل استحقاق الشركه وحتى الشريحه اذا تبون تاخذونها اعطيكم اياها عشان بكره ما تطلعون لي فاتوره ثانية وكل التاخير منكم انتم .......... قال ما سبق ان اعطينا احد ........ وطلبك مسجل عندنا وواضح................ ----- ما تعطيك الشركه شي ممكن تدينها فيها بعدين سياسة الشركة -----

والله اني جلست ثلاثة ايام وجوالي الذي اكلمت اجراءاته الغاؤه لازال شغال ترد عليه رسائل احيانا ومكالمات

قلت في نفسي الشركه مستفيده كذا لانه لازال جوالي يستقبل من فلان وعلان مكالمات ورسائل من جهه ومن جهه ثانية يطلعون بكره فاتوره بحجه اجور التشغيل اخيرا قررت ان اغلق الهاتف نهائيا بل واخرجت الشريحههههه وخلال هذه الايام الثلاثه اتصلت لاكثر من مره بخدمات العملاء ليش ما الغيتوا الرقم قالوا طلبك تحت التنفيذ وبعد ثلاثه ايام ركبت الشريحه وشغلت الجوال وابشركم انهم الغوا الرقم وتصدقون من ذاك اليوم الى هاليوم وانا اتصل عليه لا يكون شغوله وانا مادري هههههه

انا لازلت في حاجه الشركه ليش ؟ تليفون المنزل ولانترنت وواحد من اخواني تليفونه باسمي عشان كذا ممكن يربطون الجوال باي من هذه التليفونات مستقبلا في حالة عدم السداد او قد احتاج الشركه في أي خدمه اخرى غير الجوال وهم يعرفون كيف ياخذون حقهم ززززززززززين والا كنت سحبت عليهم واعطيتهم اشكل وانا والله انتظر اليوم الي يجي مشغل اخر على الهاتف الثابت حتى اطلق الشركه بالثلاث والى ان يتحقق ذلك الله يعين على الشركه ونصبها في الهاتف الثابت والانترنت .

واخيرا انتقلت الى المشغل الاخر برقم جديد اشحن ممكن بمئه ريال ا ومئتين تكفيني شهر واكثر المهم ما احد يضحك عليه ما ان انهي المكاله حتى ياتي رساله بمدة المكالمه وتكلفتها

ارسلت رقم جوالي الجديد الى المعارف وزملاء العمل واغلبهم والله رحب وبارك هذه الخطوة وبعضهم قال انه شجعته على القيام بهذه الخطوة

لم اذكر اسم المشغل الاخر وذلك لربما يقول احد اني من موظفي او عميل ( يدفعون دراهم لي ) حتى اروج لها وان كانت هذه الشركه لا تخفى على احد

ثم لماذا اقطتعت كل هذا الوقت لكتابة هذا المقال فوالله ما هذا الا اقل القليل الذي اقدمه لهذه الشركة والتي من العيب ان تحمل في مسماها ( السعوديه ) ولا ابالغ ان سميتها شركة الاختلاسات السعوديه

واسف على التطوووووووووووووووووويل وسلامتكم حرر في السادس من شهر شوال لعام 1430 التاسعه مساءا

يعينك الله والله يدمرهم اول فاتوره 1200 والثانيه 1600 وسددتهى والثالثه 1200 وللحين ما سددتهى ولاني مسددهى ومن الصيفيه الى الحين والشبكه عندنى في القريه عطلانه والشكاوي وصلت ابهاء والرد بكره وبكره ماجى للحين وابشرك مى ياكلون الى حرام واصلهى علماني بحت ويازين موبايلي 0

الى متى ؟؟

عندك ثلاث شركات الاتصالات وموبايلي وزين اختر اي وحده منهم الوضع صار سهل مره
يعني اليوم بالاتصالات وبكره موبايلي وبعده زين

ولك الخيار والدوله ماقصرت مامنعت احد

نفس الشيء حصل معي اسم المستخدم مستخدم من قبل وهكذا ومبالغ هائله في الاخير طلعت شريحه موبايلي واللحين مخلي شريحه الاتصالات استقبال (خلوها تصدي)

قاطعوها ولو ليوم واااااااااااااااااااااااحد


مع احترامي للقرش الصغير هذه الشركات ليست تابعه للحكومه شركات مخصخصة اهلية .

السلام عليكم ورحمة الله جمعيا
ابوصاهود شكر الله لك على مواساتك وكلنا في الهواء سوا طلع ياطويل العمر شريحه موبايلى واستخدمها شهر وخلي stc استقبال فقط لمدة شهر وشوف الفرق راح تدعيلى وامنتك الله
اخي القرش الصغير طيب اخترت غير الاس تي سي وابشرك فرق الدراهم بين فاتورتهم وفاتورة المشغل الاخر هالشهر راح اتصدق فيه لوجه الله الكريم بس المشكله الحين في الهاتف الثابت من وين نجيب مشغل اخر وكم يبغاله عمر ( بضم العين والميم ) عشان اتنفس الصعداء دمت بخير اخي الكريم
اخي عمري ولا قدي وربي اقاطع الشركه ما بقي من عمري في الجوال وكل من في كرت العائله من اولادي ومن وليت امره ويمكن حتى اكتبها في الوصية بعد عمر طويل لنا ولك انشاء الله مو بس يوم واحد دمت بخير

شوف بالنسبه للثابت الجوال يكفي واذا تبي علشان الانترنت عندك الكونكت وبهذا ترتاح

الله المستعان ترى كلنا من يوم عرفتهم ولانى اكلم بربع مايجينى بالفاتوره لاكن احنا شعب ادفع وبس وخاصة مع بطايق الصراف او بالهاتف المصرفى الواحد مننا مايحس انه حاسب ولكن يحاسبهم ربنا إن شاء الله

انا من كثر محصل لى مثلك سويت حد إتمانى ب300 ريال فكن اول شهر ماذينى كل يوم رساله يقولون بإمكانك زيادة المبلغ الى 400 ريال مارديت عليهم والله العظيم تجينى رساله تقول حدك الإتمانى 300 وفى اخر الرساله مبلغ 600 ريال وعليها كسور طبعا تعتبر ف هذه الرساله فاتوره لكن انا ناويه لهم نيه حسبنا الله عليهم

واما نت اخى الفاضل لواستغنيت عنهم من جهه فإنهم مابيستغنون عنك دام لهم عليك طريق والله يعينك


وعلى قولت اخوى ((ترى الاتصالات ماعليها صدقه ))