{ مـن مـكـتـبـتـي }

1 - كـتـاب ( مـديـر الـدقـيـقـة الـواحـدة )
تأليف : د . كينيث بلانكارد + سبنسر جونسون
مكتبة جرير - 12 ريال

يقدم لك هذا الكتاب قصة شاب يافع يبحث عن مدير فعال ، وأراد أن يعمل لدى أحد هؤلاء المديرين ،
بغية أن يصبح واحداً منهم ، وقد استغرقت عملية البحث منه عدة سنوات ، جاب فيها أقطاب الأرض ،
فقد زار المدن الصغرى وعواصم الدول الكبرى .

اقرأه وانصح كل من تحبهم بأن يقرؤوه ، وسر في الطريق نحو النجاح .

{ مـلـخـص الـكـتـاب }

- الثقة بالنفس من أهم أسباب النجاح في الحياة .
- المدير الناجح هو الشخص الذي يحقق نتائج جيدة في وقت وجيز .
- لا تتخذ قرارات نيابة عن الآخرين .
- إذا هانت عليك نفسك ، كانت على الناس أهون .
- لكي تنجح دائماً لابد أن يتناسب عملك مع أهدافك .
- أساس تدريب الفرد للقيام بعمل جديد ، هو مراقبته من البداية وهو يعمل شيئاً بشكل مناسب الى حد ما ،
حتى يتمكن في النهاية من تعلم الأداء الجيد تماماً .
- التسلط هو أن تلزم شخص آخر بعمل شيء يجهله أو لا يوافق عليه .
- عدم الإخلاص يؤدي الى الفشل مع الناس .
- الأهداف تحرك السلوك ، والنتائج تحافظ على السلوك .
- اسس إدارة الدقيقة الواحدة ثلاثة هي : الأهداف + الثواب + العقاب .

- الأسرار الثلاثة لإدارة الدقيقة الواحدة :
1 - توضيح الأهداف او المهام او المسؤليات او الصلاحيات للموظفين .
2 - الثناء على الموظفين المتقنين للعمل و إنتقاد الموظفين المهملين في العمل .
3 - لـوم الموظفين المقصرين في العمل فوراً ، وذلك بعد التأكد من التقصير .

- طريقة أهداف الدقيقة الواحدة :
1 - القناعة بالأهداف .
2 - تحديد الأهداف من 3 الى 5 أهداف .
3 - تعريف كل هدف على ورقة مستقلة .
4 - مراجعة اداء كل هدف خلال دقيقة واحدة كل يوم .
5 - 80 % من نتائجك الهامة فعلاً ستتحقق من 20 % من أهدافك .

- طريقة ثناء الدقيقة الواحدة :
1 - إخبار الموظفين بأنك سوف تثني عليهم عند إتقانهم في العمل .
2 - النظر الى الموظف الجيد والسلام عليه بالقول والمصافحة .
3 - الثناء على الموظف الجيد في العمل الذي اتقنه بالضبط في دقيقة واحدة .
4 - إخبار الموظف الجيد بالقول أنك سعيد بإجتهاده و إنجازه و إتقانه في العمل .
5 - تشجيع الموظف الجيد على بذل المزيد من الجهد .

- طريقة لوم الدقيقة الواحدة :
1 - إخبار الموظفين بأنك سوف تلومهم عند تقصيرهم في العمل .
2 - التأكد من تقصير الموظف في العمل شخصياً .
3 - لوم الموظف المقصر حال تقصيره فوراً ، وتحديد خطأه بالضبط في دقيقة واحدة .
4 - إخبار الموظف المقصر بأنك لا تلوم شخصه ، بل تلوم سلوكه الوظيفي فقط .
5 - ذكر الموظف المقصر بتقديرك له ، وأنك تحسن الظن به ، بغض النظر عن أدائه في هذا الموقف .

تقبلوا تحـيات اخـوكم ( ابو سعـد ) ،،،